Kritika uživatelů donutila OpenAI stáhnout kontroverzní doporučení aplikací, zatímco Google rázně odmítá spekulace o reklamách v Gemini.
Společnost OpenAI se ocitla pod palbou kritiky vlastních uživatelů poté, co chatbot ChatGPT začal v konverzacích zobrazovat nevyžádané návrhy na služby třetích stran.
Uživatelé, včetně předplatitelů placených verzí Pro a Plus, hlásili, že se jim uprostřed nesouvisejících debat objevovaly výzvy ke koupi v řetězci Target nebo ke cvičení s aplikací Peloton.
Tyto zprávy působily jako klasická digitální reklama, ačkoliv technicky šlo o integrované funkce partnerů. Reakce komunity byla okamžitá a negativní, což přimělo vedení firmy k rychlé nápravě.
Mark Chen, který v OpenAI zastává pozici Chief Research Officer, na sociální síti X přiznal chybu.
„Souhlasím, že s čímkoliv, co působí jako reklama, je třeba zacházet opatrně, a v tom jsme selhali,“ uvedl Chen s tím, že tento typ návrhů byl deaktivován.
Společnost původně argumentovala, že nešlo o placenou inzerci, protože v tom nebyl přímý finanční prvek, ale spíše o snahu zvýšit „organické objevování“ partnerských aplikací.
Datový inženýr Daniel McAuley však uznal, že „nedostatek relevance z toho dělá špatnou a matoucí zkušenost“.
Tento krok přichází v době, kdy OpenAI čelí tlaku na generování zisku – ačkoliv dosáhli anualizovaných tržeb na úrovni 12 miliard dolarů, očekává se, že do roku 2029 utratí obrovské částky za infrastrukturu.
Válka o monetizaci a postoj Googlu
Celý incident se odehrává na pozadí širší debaty o budoucnosti financování AI asistentů v USA.
Zatímco generální ředitel OpenAI Sam Altman v minulosti připustil, že není „zcela proti“ reklamám, pokud jsou udělané vkusně, konkurence čelí podobným otázkám.
Aktuálně rozruch vyvolala zpráva, že Google plánuje zavést reklamy do svého modelu Gemini už v roce 2026. Tyto informace, které přinesl portál Adweek s odvoláním na anonymní zdroje z reklamního prostředí, naznačovaly strategii oddělenou od reklam ve vyhledávání.
Reakce technologického giganta však byla nezvykle ostrá. Dan Taylor, viceprezident pro globální reklamy v Google, tato tvrzení veřejně dementoval.
„Tento příběh je založen na neinformovaných, anonymních zdrojích, které uvádějí nepřesná tvrzení,“ napsal Taylor.
Dodal, že v aplikaci Gemini žádné reklamy nejsou a neexistují ani aktuální plány na změnu tohoto stavu. Trh tak zůstává v napětí, protože monetizace stovek milionů neplatících uživatelů AI zůstává pro firmy v Silicon Valley klíčovou, avšak dosud nevyřešenou hádankou.
