Nová funkce Company Knowledge propojuje firemní aplikace přímo s ChatGPT pro přesnější a relevantnější odpovědi.
Společnost OpenAI (tvůrce ChatGPT) představila novou přelomovou funkci s názvem Company Knowledge, která je dostupná pro uživatele plánů ChatGPT Business, Enterprise a Edu.
Hlavním cílem této novinky je odstranit problém roztříštěných informací, které se nacházejí v různých interních nástrojích jako Slack, SharePoint, Google Drive či GitHub.
Funkce umožňuje umělé inteligenci přistupovat k těmto datům a integrovat je do svých odpovědí, čímž poskytuje kontext specifický pro danou firmu.
Funkce je poháněna verzí modelu GPT-5, který byl speciálně trénován na práci s více zdroji současně. Díky tomu dokáže poskytovat komplexnější a přesnější odpovědi.
Každá odpověď zároveň obsahuje jasné citace, takže uživatelé mohou snadno ověřit, odkud informace pochází.
„Díky Company Knowledge se informace ve vašich propojených aplikacích stávají užitečnějšími a dostupnějšími,“ uvádí OpenAI na svém webu.
Bezpečnost a praktické využití
OpenAI klade velký důraz na soukromí a bezpečnost firemních dat. Společnost deklaruje, že na těchto datech standardně netrénuje své modely a všechny informace jsou chráněny šifrováním.
Firmy mají navíc plnou kontrolu nad přístupem zaměstnanců k propojeným aplikacím a mohou využívat nástroje jako SSO a SCIM pro správu oprávnění.
Administrátoři mohou také sledovat záznamy konverzací prostřednictvím Enterprise Compliance API pro účely reportingu a souladu s regulacemi.
Praktické využití je široké — ChatGPT dokáže například syntetizovat zpětnou vazbu od zákazníků z různých kanálů a pomoci při tvorbě strategie, nebo vytvořit souhrnnou zprávu o kampani na základě dat z CRM a interních dokumentů.
Nedávno byly přidány nové konektory pro nástroje jako Asana, GitLab Issues a ClickUp, čímž se možnosti využití ještě více rozšířily.
I když funkce zatím neumožňuje současné vyhledávání na webu nebo generování grafů, OpenAI plánuje tyto možnosti integrovat v nadcházejících měsících.
