Společnost OpenAI spouští nákupy přímo v ChatGPT, čímž vyzývá zavedené e-commerce giganty.
Okamžité nákupy mění pravidla hry
Společnost OpenAI představila novou funkci „Instant Checkout“, která zásadně mění způsob, jakým uživatelé nakupují online. Uživatelé ChatGPT, zatím pouze v USA, včetně bezplatných i placených verzí (Plus a Pro), mohou nově nakupovat produkty přímo v rozhraní chatbota – bez nutnosti přecházet na externí stránky.
Funkce byla spuštěna ve spolupráci s prodejci z platformy Etsy sídlícími v USA a OpenAI avizuje, že brzy přibude více než milion obchodníků ze Shopify, včetně známých značek jako Glossier, Skims, Spanx či Vuori.
Proces je jednoduchý – uživatel si po výběru produktu jen zvolí možnost „Koupit“ a potvrdí objednávku pomocí platebních metod jako Apple Pay, Google Pay, Stripe nebo kreditní karta.
Tento krok navazuje na předchozí funkce, kdy ChatGPT zobrazoval produkty, recenze a ceny přímo v konverzaci, bez nutnosti opustit aplikaci.
Oznámení okamžitě ovlivnilo vývoj akcií – Etsy vzrostlo o více než 13 % a Shopify o více než 5 %.
Podle produktové vedoucí pro obchod v OpenAI, Michelle Fradin, je cílem, aby ChatGPT nejen poskytoval informace, ale také pomáhal s reálnými úkoly.
„Naší vizí pro ChatGPT je, že přesahuje rámec poskytování informací. Bude pomáhat také plnit úkoly v reálném světě,“ uvedla pro CNBC.
Za uskutečněné transakce si bude OpenAI účtovat obchodníkům poplatek, čímž získává nový zdroj příjmů.
Souboj o budoucnost online obchodu
Tímto krokem OpenAI přímo útočí na dlouholetou dominanci společností Google a Amazon, které byly hlavními branami k objevování produktů online.
Budoucnost nakupování se tak může přesunout od tradičních vyhledávačů a e-commerce platforem k konverzačním agentům, kteří nabízejí personalizovaná doporučení a bezproblémový nákupní proces. Podobné funkce už dříve představily také Perplexity či Microsoft se svým programem Copilot Merchant.
Technologickým základem novinky je Agentic Commerce Protocol (ACP), který OpenAI vyvinula ve spolupráci s platebním gigantem Stripe. Tento protokol bude navíc open source, což umožní dalším vývojářům a obchodníkům jednodušší integraci.
„Stripe buduje ekonomickou infrastrukturu pro umělou inteligenci,“ prohlásil Will Gaybrick, prezident pro technologie a obchod ve Stripe.
OpenAI ubezpečuje, že výsledky vyhledávání produktů jsou organické a hodnocené čistě podle relevance pro uživatele.
Tento krok staví OpenAI do přímé konfrontace s Googlem, který nedávno ohlásil vlastní otevřený protokol pro platby iniciované AI agenty – Agent Payments Protocol (AP2).
Souboj technologických gigantů o to, kdo určí pravidla budoucího AI obchodu, se tak naplno rozjíždí.
